入力されているアルカナ・コレクションIDとパスワードに誤りが無いか否かもう一度ご確認ください。
誤りが発生し易い点として以下の原因が考えられます。

・アルファベットの大文字と小文字を間違えてしまっている
・全角で入力してしまっている（※ID・パスワードは半角で入力してください）
・入力しているつづりに誤りがある（※「tsu」と「tu」や「shi」と「si」などは特に誤り易いのでお気をつけ下さい）

また、JavaScriptやクッキーが有効になっていない場合や、利用されているセキュリティソフトの設定によってもログインができない場合がございます。
JavaScriptやクッキーを有効にしていただき、セキュリティソフトの設定を見直して頂きますよう、よろしくお願いいたします。

■「iフィルター」がインストールされている場合

利用されているパソコンにて、「iフィルター」がインストールされている場合
ほぼ確実にアルカナ・コレクションが正常動作しない事を確認いたしております。

比較的新しいパソコンの大部分に、最初から「iフィルター」が導入されておりますので
アルカナ・コレクションを遊ぶ場合は、「iフィルター」をアンインストールしてから
プレイしていただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、「iフィルター」が動作していない状態や、利用開始手続きを行っていない状態であっても
インストールされているだけで動作を阻害してしまう事を確認いたしておりますので
「動作停止」ではなく「アンインストール」されるよう、重ねてお願いいたします。

※誠に恐れ入りますが「iフィルター」のアンインストールに起因するトラブル等は
　当運営チームでは一切の責任を負いかねますので、予めご理解・ご了承いただき
　プレイされる皆様の自己判断にて、行ってください。

■Flash Playerになんらかの異常がある場合

Flashを表示する為の最新版プラグインがインストールされていない可能性がございます。
下記のAdobeサイトより最新版をダウンロードの上ご利用ください。
Flash Playerのインストール

リンク先のホームページが閉鎖していたり、メンテナンス中の可能性がございます。
お手数ではございますが、当該ホームページのURLをお問合せフォームよりお送りください。
弊社にて監視し、対応を検討させて頂きます。