アルカナ・コレクション Q&A

登録情報変更について

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Q.アルカナ・コレクションパスワードを変更したい

A.

当ホームページでご自分のIDとパスワードでログイン後、画面下部「メニュー」→「ユーザー情報変更」→「パスワード変更」を選択し、画面の案内に沿って手続きを行っていただければ変更する事が可能です。

パスワードは、極力第三者に推測されづらいものをご登録ください。

Q.アルカナ・コレクションパスワードを忘れてしまいました

A.

パスワード再発行フォームより、登録時のメールアドレスをご入力の上、パスワードを再発行してください。
パスワードの再発行が完了いたしますと、ご登録メールアドレス宛てに新しいパスワードが送信されます。

なお、再発行されたパスワードはランダムに生成されたパスワードとなりますので、早めにご変更ください。

フリーメールアドレスなどを利用されている場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまっている場合もございますので、受信トレイで発見できない場合には、迷惑メールフォルダもご確認ください。

また、携帯電話のメールアドレスを利用されている場合でドメイン指定受信をされている場合、ドメイン指定を解除していただくか「arcana-collection.jp」ドメインからのメール受信を許可してください。

Q.登録メールアドレスを変更したいのですが

A.

当ホームページでご自分のIDとパスワードでログイン後、画面下部「メニュー」→「ユーザー情報変更」→「メールアドレス変更」を選択し、画面の案内に沿って手続きを行っていただく事で変更が可能です。

手続きが一通り完了すると、新メールアドレス宛てに確認メールが届きますので、確認メール記載のURLにアクセスする事で変更が完了いたします。

■注意事項
・確認メール記載のURLは安全の為、発行後1時間で無効となります。
・変更手続きを完了するには、変更するIDでログインしている必要がございます。
・30分以上確認メールが届かない場合、入力に誤りがある可能性がございますので
 再度お手続きください。
・フリーメールアドレスを利用されている場合
 確認メールが迷惑メールフォルダに格納されている場合がございます。
・携帯のアドレスを利用されている方でドメイン指定受信をされている場合には
 「arcana-collection.jp」の受信を許可してください。

Q.登録メールアドレスを忘れてしまいました

A.

お手数ですが、お問合せフォームより一度お問合せください。
なお、ご登録情報の整合性を確認させていただく為、身分証明書の提示をお願いする事もございますので、何卒ご理解、ご了承の上、登録時のメールアドレスはお忘れにならないよう、十分にご注意ください。

Q.アルカナ・コレクションIDを忘れてしまいました

A.

お手数ですが、お問合せフォームより以下の情報を明記の上お問合せください。

■登録メールアドレス
■登録ニックネーム

※パスワードは絶対に記載しないようお願いいたします

なお、ご登録情報の整合性を確認させていただく為、身分証明書の提示をお願いする場合もございますので、ご登録IDは紛失されないよう、十分にご注意ください。

Q.アルカナ・コレクションIDを変更したいのですが

A.

誠に恐れ入りますが、アルカナ・コレクションIDを変更する事はできません。
何卒ご理解、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

Q.メールマガジンの配信を停止したいのですが

A.

当ホームページでご自分のIDとパスワードでログイン後、画面下部「メニュー」→「ユーザー情報変更」→「メール配信設定」を選択し、画面の案内に沿って手続きを行っていただければ停止する事が可能です。

なお、登録情報変更時のシステムメールや、サービス利用に関わる重要なお知らせなどは継続して配信させていただく事となりますので、ご理解、ご容赦くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。